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帮助中心
常见问题帮助说明
    一、常见问题
(一) 会员注册与登录
       1.请问为什么在浏览网页时不能显示药品的价格?
       答:个人用户可以免费浏览本网站的提供的各种信息,包括招商招标信息、医院资讯、公司新闻动态、药品信息等,但是药品的价格现阶段只对网站会员显示。
       2.如果要注册贵网站的会员,需要具备什么条件?
       答:要注册为本站会员,您必须先通过预注册,向本网站提供真实、准确的注册资料(包括公司的名称、联系人、联系电话、联系地址、电子邮件地址、送货地址、所在城市、地区等),完成线上预登记注册后,须及时将您公司的有关"证照"的复印件加盖红章以及"法人委托书"通过邮寄或传真的方式发送给本网站,以便我们确认您的真实身份。具体操作步骤详见新用户注册
       3.我已经是网站的会员了,为什么有些药品还是没有显示价格?
       答:如果您已经是本网站的会员,而价格仍显示为星号“*”,则表示该药品系统未对您报价,具体情况需咨询客服人员(400-880-1211)。
()       网上支付
       1.支付金额上限
       答:目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
       2.怎样判断网上支付是否成功
       答:当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。
       3.造成“支付被拒绝”的原因有哪些
       答:造成支付被拒的原因可能有以下几点
       1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能
       2)所持银行卡已过期、作废、挂失
       3)所持银行卡内余额不足
       4)输入银行卡卡号或密码不符
       5)输入证件号不符
       6)银行系统数据传输出现异常
       7)网络中断
()       售后及其他
       1.如果收到货后,发现产品存在质量问题,应该怎么处理?
       答:本公司对退换货有相关的政策。具体条件以及操作流程详见售后服务
       2.如何变更自己的用户资料?
       答:若您任何相关的注册资料如发生变更,可先进入“我的管理平台”,在“用户基本信息”中对用户名、电子邮件、手机号码、密码进行修改,建议手机号码填写您常用的业务联系电话。 若公司名称、经营范围发生变化,则需要提供纸质的证明文件给相关部门。
二、      找回密码
       如不慎遗忘密码或帐户被盗用,请立即联络4008801211,我们将为您重新设置新密码。
三、      联系我们
       客户服务电话:400-880-1211(时间8点~17点)
       地址:杭州市滨江区江南大道96号中化大厦
       邮编:310051
       邮箱:int@intmedic.com